山口　りか子

RIKAKO YAMAGUCHI

PROFILE

営業スタッフ　沼田店　2020年入社

祖父のころから、家族でお世話になっていた群馬トヨペット。小さいころから両親と一緒に来店し、いつも雰囲気の良さを感じていた。人と接する仕事がしたいと考えるようになったとき、真っ先に思い浮かんだのが群馬トヨペット。若さと元気と飛びきりの笑顔で、お客さまに大人気。

駆け出し時代と成長への幕明け

お客さまとの会話がなによりも楽しい！

人と話をするのが大好きなので、お客さまのライフスタイルをお聞きしながら、その方に合ったカーライフをご提案するのは本当に楽しい時間です。とはいえ、クルマの知識はゼロでしたから、入社時に不安はありました。でも、クルマの基本知識をしっかり学べる集合研修や、配属後も実際に整備の仕事を経験するなど「実践的な知識」を身につけることができました。今でも定期的に研修があるので、着実にスキルアップしているのを実感します。また、同じ店舗に同期がいるので、お互いに切磋琢磨できるのはいいですね。とにかく毎日が楽しい！という感じです（笑）

仕事中のエピソード

失敗は、次のステップにつなげる成長の種。

初めてクルマをご購入いただいたときのことです。私の確認ミスで、ある失敗をしてしまいました。まだまだ頼りない私の対応。きっと上司は歯がゆかったと思います。でも、最後まで対応を任せてくれました。良いことだけでなく、失敗も経験させてくれることで成長につなげる。そして、失敗しても店舗全体でフォローしてくれる。そんな安心感があります。また、群馬トヨペットには、新人一人ひとりに専属指導の先輩がつきます（職場先輩制度）。知識・技術の指導はもちろんですが、仕事の悩みも気軽に相談できる心強い存在です。

チーム連携と未来への展望

社会人になって自覚した責任の重さ。

いま思えば、学生時代は、両親や先生に守ってもらっていた気がします。しかし、社会人となった今は、自分の振る舞い、そして言葉の重みを実感しています。だからといって、息苦しいわけではありません。責任は大きくなりましたが、そんな私をしっかりと見守り、育ててくれる雰囲気がここにあります。もっともっとたくさんのお客さまと会い、素晴らしいカーライフをご提案し、たくさんの笑顔を届けたい。そして、いま自分が先輩に対して感じているように、後輩にとって頼れる存在になりたい。これからの自分の成長が楽しみです。

スポーツにドライブ。
プライベートもとことんアクティブ。

ずっとバスケットをやっていたので体を動かすことが大好きです。今でも地元のバスケットチームで仕事が終わった後に汗を流しています。あと、入社後に購入した愛車「ライズ」で、友達と遠出したり。スポーツジムにも行っているのですが、そこでお客さまとお会いすることもしばしば。お店以外でお客さまとお話するのも楽しいひとときです。

自分の強みを活かして、
自分らしく働ける仕事を。

私は、バスケットをやっていたこともあり「活動的な仕事」をやりたいと思っていました。そして人と話すことも大好き。そんな私の強み（長所）を活かせる今の仕事は、本当に「自分らしい」と思っています。ぜひ、視野を狭めることなく、いろいろな選択肢から、自分が自分らしく輝ける仕事を見つけてみてください。

仕事の流れ・1日のスケジュール

07:15
起床。準備・朝食
08:50
出社。掃除をして開店準備
09:05
朝礼・ミーティング
09:30
営業・訪問・商談
17:30
明日の予定を確認・その日の振り返り
18:00
予定・約束がなければ退社
23:00
就寝

イメージムービー

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