後藤桃夏

MOMOKA GOTOU

PROFILE

ショールームスタッフ　伊勢崎日乃出店　2020年入社

人の役に立つ仕事がしたい。群馬の生活で不可欠なクルマをつうじて貢献できる仕事をしようと、カーディーラーにしぼって就職活動を実施。店舗見学で感じた「あたたかく迎え入れる」雰囲気が、群馬トヨペットに入社するきっかけに。弓道で培った精神で、日々の感謝を忘れない。

駆け出し時代と成長への幕明け

面談に感じた、ショールームスタッフのかっこよさ

漠然とですが、ショールームの仕事は、いわゆる「お茶出し」的な仕事が中心なのかな、と考えていました。しかし、店舗見学でショールームスタッフの方のお話しをお聞きするうち、それは誤解だと気がつきました。つねに店舗全体に気を配り、お客さまが快適に過ごせるよう、そして、他のスタッフが働きやすいようコーディネートする。その話を聞きながら「素敵だな」と強く思ったのを覚えています。お客さまがご来店して、最初にお出迎えするのが私たちの役割。今は、コロナ禍でマスク着用が必須だからこそ、今まで以上に心からの笑顔を大切にしています。

仕事中のエピソード

お客さまからの「ありがとう」が大きな喜び

店舗で快適にお過ごしいただくことはもちろんですが、「安心」をご提供することも大切です。たとえば、小さなお子様連れの方は、動き回るお子様が気になって商談に集中できない、なんていうこともあります。そんなときは、いっしょにお絵かきなどをして、ご両親に安心していただくことも。お帰りの際に「ありがとうね。助かりました」と言っていただけることもあり、そんなときは本当に嬉しいですね。まだまだ未熟なので、うっかりミスしてしまうこともありますが、徐々に自分ひとりの力で解決できることも増えてきて、成長を感じています。

チーム連携と未来への展望

だれからも認められるショールームスタッフに

なんでも聞きやすい雰囲気だけでなく、質問すると「100%＋α」で返ってくる、優しくも頼もしい先輩に囲まれています。そして、上司との定期的な面談など、しっかりと私を見守り、育ててくれる環境があります。今、自分がしてもらっていることを将来入社してくる後輩にもしてあげたい。そして、だれからも認められ、頼られるショールームスタッフになりたいと思っています。就職活動時に感じていた「あたたかさ」に間違いはありませんでした。そんな、上司、先輩、そしてお客さまへの感謝を胸に、これからもどんどんレベルアップしてきたいです。

大好きなペットたちと
ゆっくりと遊んで過ごす休日が最高

犬が1匹、猫が3匹と動物に囲まれて暮らしています。みな、動物愛護で里親として引き取りました。本当に可愛くて、一緒に遊んでいると最高に癒やされます。もちろん、愛車のRAV4で、友人たちと遠出するのも大好きです！ゴールデンウィークや夏期・年末年始にも長期休暇があるので、ゆっくりと休めるのも大きな魅力のひとつですね。

新しい自分を見つけられるよう、
積極的に行動してみましょう

自分に向いている仕事が分からずに、悩み、焦ってしまう人も多いと思います。ですから、最初から枠にはめて考えず、様々なガイダンス等に参加して、いろんな企業から話を聞くことをおすすめします。ほかにも、インターンシップを経験し、そこで感じた自分の気持ちと向き合うのもいいですね。どちらも新しい自分に出会えるチャンスです。

仕事の流れ・1日のスケジュール

07:00
起床。準備・朝食
08:50
出社
09:00
朝礼
09:30
お客様対応、呈茶、事務作業、電話対応
12:00
お昼休み
13:00
お客様対応、呈茶、事務作業、電話対応
17:30
退社
18:15
帰宅
19:00
夕飯～入浴
21:00
自由時間
22:30
就寝

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